Handelsbetingelser -
Norge
Nedenstående salgs- og
leveringsbetingelser gjelder for alle leveranser fra MyTrendyPhone. Betingelsene
gjelder i tilfeller hvor det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom
deg som kjøper og MyTrendyPhone Aps.
Generelle opplysninger om virksomheten:
Virksomhetens
juridiske navn: Magic
Telecommunications Products Aps
Virksomhetens kallenavn: www.mytrendyphone.no
Selskapsform: Andelsselskap.
Organisasjonsnummer: 30071344
Antall ansatte omregnet til fulltidsansatte: 7
Etableringsår:2003
Adresse:
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej
DK-3400 Hillerød
Telefonnummer: +45 70 20 69 49
Telefaksnummer: +45 48 28 76 80
Offisiell e-postadresse: salg@mytrendyphone.no
Offisiell nettadresse: www.mytrendyphone.no
Retningslinjer for personvern
- Vi registrerer ikke opplysninger ved hjelp av cookies/informasjonskapsler
eller loggfiler.
- På nettstedet
- For å kunne inngå en avtale med oss via nettstedet, må du registrere deg med
følgende personlige opplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e- postadresse
- Personopplysninger blir ikke overført kryptert.
- Personopplysninger i forbindelse med kjøp registreres hos MyTrendyPhone og
lagres i 5 år for å sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisaker.
Deretter blir opplysningene slettet.
- Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen
til deg.
- Når det samles inn personopplysninger via vårt nettsted, garanterer vi at det
alltid skjer etter ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om
nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn, og hvorfor.
- Alle ansatte i virksomheten har adgang til de opplysningene som registreres
på deg.
- Vi bruker kun disse opplysningene for å sende varen og informere deg om eventuelle
uforutsette leveringsproblemer. Dessuten vil du etter en bestilling motta
ordrebekreftelse via e-post.
- Vi er en selvstendig online-butikk som ikke videreformidler dine opplysninger
til andre. Vi lagrer dine data sikkert, men ukryptert.
- Det registreres ingen personsensitive opplysninger.
- Som registrert hos MyTrendyPhone har du alltid rett til å gjøre innsigelser
mot registreringen, og du har rett til å få vite hvilke opplysninger som er
registrert på deg. Disse rettighetene har du ifølge lov om personvern.
Henvendelser i forbindelse med dette rettes til MyTrendyPhone via e-post:
salg@mytrendyphone.no.
Priser
Alle våre priser er i norske
kroner.
Kunder fra Norge og Grønland skal ikke
betale den danske momsen.
Vi gjør oppmerksom på at på forsendelser over 200.-Norske kr, er tollpliktige og i noen tilfeller tilkommer også
norsk moms. Om du bestiller flere forsendelser under 200.- vil det ikke
tilkomme noen toll eller
moms verken til Danmark eller Norge.
I de fleste tilfeller vil ikke pakker med verdi mellom 200.-og 500 bli stoppet og fortollet. Vi vil bemerke har at det er kundens ansvar på å fortolle varen hvis ikke den blir
merket ut av tollvesenet.
Ellers henviser vi til Tolldirektoratets egne sider:
http://www.toll.no/templates_TAD/Article.aspx?id=75596&epslanguage=NO#9
Bestilling
Du
kan bestille varer fra MyTrendyPhone på følgende måter:
- via e-post
- via telefon
- via telefaks
- via post
- Alle priser på nettstedet oppgis inklusive alle avgifter, toll, m.m.
- Avtaler på nettstedet kan inngås på følgende språk: Norsk
Sikkerhet
Vi
bruker sikkerhetsprotokollen SSL, som krypterer informas
MyTrendyPhone har fått det blå stemplet "E-handelsmerket".
E-handelsmerket er godkjent av det danske E-handelsfondet og gis til
handelssteder på Internett som garanterer forbrukere og næringsdrivende
kvalitet og trygghet når de handler på Internett.
E-handelsfondet er en uavhengig non profit-organisasjon, grunnlagt av
blant andre det danske Forbrukerrådet og IT-bransjeforeningen med det formål å
skape tillit og trygghet blant forbrukere og virksomheter som handler på
Internett. E-handelsfondet oppfordrer næringsdrivende til å utvise god forretningsskikk
også på Internett og bruke sikre løsninger til betjening av kunder.
E-handelsmerket er en viktig del av denne kvalitetssikringen.
Les mer om e-handelsmerket på www.e-maerket.dk
Betaling
Du
kan betale med de vanligste betalingskortene. Hvis du betaler med Dankort eller
kredittkort, trenger du kun å taste ditt kortnummer, utløpsdato og
kontrollsifre når du bestiller varen. Ordrebeløpet trekkes ikke fra kontoen din
før varen er sendt fra vårt lager. Det kan aldri trekkes et større beløp enn
det du har godkjent ved kjøpet. Når du betaler med betalingskort er du alltid
sikret mot misbruk. Du har nemlig mulighet til å avvise en betaling når du mottar
betalingsoversikten. Du har ingen egenrisiko dersom kortet ditt blir misbrukt i
en Internett-butikk som
Opplysninger/data du sender i forbindelse med kjøp betalt med
betalingskort er kryptert (SSL), og det er derfor kun PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service)
som
kan lese dem. Verken MyTrendyphone eller andre har mulighet for å lese disse
dataene.
I vår e-butikk kan du bruke følgende betalingsmetoder:
Danske Euro-/Mastercard.
Utenlandske Master-/EUROcard.
Dankort.
VISA.
JCB-kort.
Diners Club-kort.
American Express kort.
Ved betaling med MasterCard, Eurocard eller Diners kommer beløpet
automatisk på neste kontoutskrift fra kortutstederen – nøyaktig på samme måte
som når du ellers bruker kredittkortet.
Levering
Vi leverer i Danmark, Sverige,
Norge, Grønland og Færøyene.
Prisene for ekspedition og
forsendelse er som følger:
Danmark: 9,78 kr.*
Sverige: 20,65 kr.*
Norge: 20,65 kr.*
Grønland: 20,65 kr.*
Færøyene: 20,65 kr.*
Levering skjer
normalt i løpet av 1–4 virkedager. Hvis vi mot formodning ikke klarer å
overholde leveringstiden, vil du bli kontaktet i løpet av 3 virkedager.
Ønsker du å få varen levert til en annen adresse enn din egen – for
eksempel arbeidsplassen – lar det seg enkelt gjøre: På det trinnet i
innkjøpsprosessen som heter ´Navn & adresse´ kan du oppgi hvilken adresse
du ønsker varene levert til.
* gjelder ikke for enkelte produkter med salgsverdi på over kr 499,-.
Prisene for ekspedisjon og forsendelse av disse produkter er som følger: Kr
38,05,- for Danmark, kr 130,45,- for Norge, Sverige, Grønland og Færøyene.
Ordrebekreftelse
Straks
etter at du har kjøpt en vare online, mottar du en ordrebekreftelse via e-post.
Den inneholder blant annet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren,
betalingsmetode, ev. leveringsadresse samt en oversikt over varene som er
bestilt. Det er ikke mulig å få adgang til kontrakten via nettstedet ved senere
anledninger. Hvis du ønsker å få tilsendt et nytt eksemplar av kontrakten pr.
e-post, kan du sende en melding til salg@mytrendyphone.dk
Kvittering
Kvitteringen
er siste trinn i innkjøpsprosessen, og vi anbefaler at du skriver den ut
umiddelbart etter kjøpet. Kvitteringen bør fremvises ved eventuelt bytte, bruk
av angreretten eller reklamasjon.
Bytterett
Du
har 14 dagers bytterett på alle varer du kjøper på nettet, gjeldende fra
mottaksdato. Bytteretten avhenger av at varen returneres i vesentlig samme
stand og mengde. Kvittering må alltid medfølge varen.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, skal det sendes til vår
adresse sammen med en RMA-blankett som kan lastes ned her: Hent RMA-blankett
Angrerett
Når varen returneres og angreretten tas i bruk, kan dette kun finne sted dersom
varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du kan
gjerne pakke varen ut og bruke den, så lenge du kan returnere den i vesentlig
samme stand og mengde. Angreretten faller derfor bort hvis du bruker varen på
en måte hvor det er helt åpenbart at bruken reduserer varens salgsverdi
vesentlig.
Når du bruker angreretten må du selv betale frakten når du returnerer
varen.
Hvis du har kjøpt en vare via vår Internett-butikk, har du som oftest
rett til å angre på kjøpet. Du trenger kun å returnere varen til oss senest 14
dager etter mottak. Du kan returnere varen til oss ved å nekte å motta den når
den leveres.
Du kan også møte frem på vår adresse og returnere varen der og angre på
kjøpet. Adressen er:
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej
DK-3400 Hillerød
Telefonnummer: +45 70 20 69 49
E-post: salg@mytrendyphone.no
Når du angrer på et kjøp, får du refundert kjøpesummen ved
bankoverføring. Når vi har fått varen i retur og kontrollert at den oppfyller
betingelsene for angreretten, vil vi kontakte deg for å få opplysninger om
hvilket kontonummer kjøpesummen skal returneres til.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, skal det
sendes til vår adresse sammen med en RMA-blankett som kan lastes ned her: Hent RMA-blankett
Reklamasjon
I
henhold til kjøpsloven gis det 24 måneders reklamasjonsrett på alle varer.
Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage over feil og mangler ved
produktet som har oppstått innen 24 måneder etter kjøpet. Det forutsettes
imidlertid at disse manglene ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk av
produktet eller annen skadevoldende atferd. Krav om reklamasjon må fremsettes
innen rimelig tid etter at mangelen er konstatert. Reklamerer du innen 2
måneder, anses reklamasjonen alltid for å være i rett tid. Vi refunderer
eventuelle fraktomkostninger du måtte ha i forbindelse med retur av varen når
reklamasjonen er berettiget.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, skal det sendes til vår
adresse sammen med en RMA-blankett som kan lastes ned her: Hent RMA-blankett
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej
DK-3400
Hillerød
Telefonnummer: +45 70 20 69 49
E-post: salg@mytrendyphone.no
Vennligst merk forsendelsen med "Reklamasjon" og legg ved
e-postkvittering.
Fra og med 20-04-04 har MyTrendyPhone oppnådd retten til å bruke
e-merket. Vi har besluttet å søke om e-merket fordi vi mener at et effektivt
signal om seriøsitet vil bidra til å fjerne den graden av utrygghet som
dessverre ofte er forbundet med handel og ferdsel på nettet.
SPAM – den nye plagen på Internett…
De aller fleste som har en e-postadresse, kjenner til problemene med
SPAM – uønsket reklame som ofte får innboksen til å renne over.
Problemet er økende, men vi vil gjerne være med på å redusere den
irritasjonen og unødige tidsbruken dette medfører på lang sikt. Derfor bruker
vi ikke dine personopplysninger (som f.eks. din e-postadresse) til andre formål
enn de du har gitt oss lov til. Dette er et av godkjenningskriteriene for bruk
av e-merket.
e-merket – et seriøst signal
e-merket er et signal til deg om en sikker, trygg og etisk forsvarlig
ferdsel og handel på nettet. Når du
ser e-merket, ved du at:
·
Betalingsløsningen
er godkjent
·
Du mottar
aldri SPAM
·
Du har
maksimal forbrukersikkerhet
Hvem står bak e-merket?
e-merket er blitt til etter initiativ fra E-handelsfondet, som er
grunnlagt av den danske Forbrukerrådet, FDIH, Finansrådet, HK, Dansk Industri
og en rekke andre store interesseorganisasjoner.
For å få e-merket må visse krav oppfylles – disse omhandler blant annet
betalingssikkerhet, forretningsbetingelser, angrerett samt korrekt registrering
og bruk av personopplysninger. For enkelte kriteriers vedkommende er kravene
for å få retten til å bruke e-merket høyere enn gjeldende lovgivning. I
fremtiden vil e-merket derfor være forbrukerens endelige signal om en sikker,
trygg og etisk forsvarlig handel i nettbutikken vår.
Klikk her for å
verifisere gyldigheten av MyTrendyPhones e-merke
Du kan lese mer om e-merket på www.e-maerket.dk
MyTrendyPhone.no følger nedenstående retningslinjer
for å beskytte deg, dine opplysninger og ditt privatliv.
E-post
Har du mottatt en e-post fra MyTrendyPhone skyldes
det enten:
·
at
e-postadressen din er lagret hos oss fordi du ønsker å motta fremtidig informas
·
at
du tidligere har bestilt varer hos MyTrendyPhone, og at det en gang har blitt
sendt ut en påminnelse.
·
at du for tiden korresponderer med oss.
Deling, salg, utleie og bruk
MyTrendyPhone vil
aldri dele, selge eller leie ut individuelle personlige opplysninger med andre
uten din uttrykkelige tillatelse, med mindre det er pålagt ved lov.
Opplysninger som er gitt oss er kun tilgjengelige for
medarbeidere som har til oppgave å kontakte deg eller sende deg e-post basert
på din forespørsel.
Uønsket e-post fra tredjepart
Har du mottatt uønsket, uoppfordret e-post tilsendt
via vårt system eller som gir seg ut for å komme fra vårt domene
(mytrendyphone.no), ber vi deg vennligst videresende en kopi av den aktuelle
e-posten sammen med eventuell kommentar til salg@mytrendyphone.dk.
Forbrukeravtaleloven
Din
bestilling og ditt kjøp via MyTrendyPhone eButik er på dansk og samtidig
underlagt alminnelig dansk lovgivning, herunder bekjentgjørelse nr. 886 om
visse forbrukeravtaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løpende tjenesteytelser) av
23. desember 1987 som endret ved lov nr. 262 av 6. juni 1993 og lov nr. 1098 av
21. desember 1994 – i dagligtale kjent som dørsalgsloven.
Forbehold
Vi tar forbehold om trykkfeil, prisfeil, moms- og avgiftsendringer samt
leveringssvikt. Avtaler om kjøp av varer fra MyTrendyPhone eButik betraktes som
endelig inngått når ordren er behandlet av en medarbeider. Eventuelle tilbud
gjelder så lenge lagerbeholdningen rekker.