Hvis du har sett varen billigere et annet sted, vennligst fyll ut denne formularen med relevant informasjon og vi vil komme tilbake innenfor et par dager.

Feltene merket med er obligatoriske.

MyTrendyPhone tilbyr 2 års garanti på alle brukte telefoner, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å betale ekstra for en garanti.

Ved å bli medlem av Club Trendy, får du mange fordeler:

• Delta i konkurransen og vinn en ny telefon!
• Motta eksklusive spesialtilbud og nyheter på e-post!
• Få rabatt på alle varer under 1000 NOK!

Vinnere annonseres månedlig.

Club Trendy-rabatten kan ikke kombineres med andre rabatter. Rabatten gjelder kun produkter som ikke allerede er på tilbud.

Melde deg inn her

• 

  1. BESTILL REPARASJONEN I VÅR NETTBUTIKK
  Finn den ønskede reparasjonen på vår hjemmeside. Hvis du er i tvil om hva som er galt, kan du bestille en diagnose av din enhet.
• 

  2. SEND DEN SKADEDE ENHET TIL VÅR ADRESSE
  Bestill og betal reparasjonen i nettbutikken. Etter kort tid vil du motta en ordrebekreftelse med et ordrenummer som du bes legge ved samt skrive utenpå forsendelsen.
• 

  3. VI HAR REPARASJONSTID PÅ 2-5 DAGER ETTER MOTTAGELSE
  Pakk enheten forsvarlig inn og send den til følgende adresse:
  
  MyTrendyPhone
  Postboks 4814 Nydalen
  0422 Oslo
  * Hvis du leverer pakken ved personlig oppmøte på vårt kontor, må den leveres til følgende adresse:
  MyTrendyPhone
  Nydalsveien 28
  0484 Oslo
  Åpningstider er mandag til fredag 08:00 til 16:00.
  Du som avsender er ansvarlig for at returvarer er forsvarlig innpakket og ikke forsvinner eller blir skadet under transport, derfor råder vi deg til å sende forsendelsen som pakke med sporing. Vennligst sørg for at den leveres direkte til vår adresse i Nydalsveien vei (vi har dessverre ingen mulighet til å hente ut pakker og rekommanderte sendinger).
• 

  4. DU FÅR DEN LEVERT - SÅ GOD SOM NY!
  Når enheten er reparert, sendes den tilbake til oppgitt adresse med den leveringsmetoden du har valgt. Du vil motta et forsendelsesnummer slik at du kan følge forsendelsen gjennom postgangen.
  
  OBS: Vedlegg ikke ekstra tilbehør slik som lader, minnekort eller simkort. Du bør alltid selv sørge for å ta en backup av dine data på enheten.

Send varene mine i så få forsendelser som mulig.
Dette er det rimeligste alternativet. Vi venter på varer som ikke er på lager før vi sender hele bestillingen samlet eller i så få forsendelser som mulig. Ved å velge dette alternativet sparer du fraktkostnader, men det er en mulighet for at du vil måtte vente noe lenger på din ordre. Dette avhenger av tilgjengeligheten på varene du bestiller.

Jeg ønsker varene levert så raskt som mulig. Send produktene etterhvert som de kommer på lager (mot et tillegg på 37 NOK).Dersom et av produktene du har bestilt er utsolgt fra lageret vårt, vil det kunne forsinke leveransen av resten av bestillingen. Velger du dette leveringsalternativet vil vi dele opp forsendelsen og sende deg produktene straks de er tilgjengelige. Det vil påløpe et gebyr for hver forsendelse, men du kommer til å motta de enkelte produktene raskere enn dersom du velger det første leveringsalternativet. I tilfeller der det er mulig, vil vi prøve å levere flere produkter i samme forsendelse.

SKRIV, RING ELLER CHAT:

support@mytrendyphone.no

Kundeservice: 21951323
Mandag - Lørdag: 10.00 - 15.00
 
 
LIVE CHAT
Mandag - fredag: 08.00 - 22.00
Lørdag og Søndag: 10.00.-18.00

Få e-post når varen kommer på lager.
 

Dette betyr at varen er pakket inn i en glidelåspose og at vi derfor kan selge varen billigere.

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Gi oss beskjed dersom varene ikke står til forventningene eller om du skulle ha mottatt defekte varer. Du har 30 dagers angrefrist og 2 års reklamasjonsrett hos oss.

Har du spørsmål angående din ordre, levering eller annet, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice via e-post, telefon eller chat.

Ikke bare er du med i den månedlige konkurransen når du blir medlem av Club Trendy, men du får også automatisk 7% rabatt på de fleste produkter, samt muligheten til å nyte godt av alle spesialtilbudene våre og følge med på de seneste nyhetene på mobiltilbehørsmarkedet.

Samtlige priser oppgitt på mytrendyphone.no er i norske kroner og inklusive moms.

Rask levering
Ved bestilling innen 16.00 på en arbeidsdag- blir din ordre sendt samme dag
Din ordre sendes samme dag hvis du bestiller før kl. 16.00 på en arbeidsdag, og om varene finnes på lager.

Vanlig leveringstid er 2-3 arbeidsdager for de fleste lagervarer.

Ved siden av hvert produkt på nettsiden vår kan du finne informasjon om lagerstatus og forventet leveringstid. Hvis du bestiller varer med forskjellige leveringstider i samme ordre, har du to leveringsalternativer:

1) Send varene i så få forsendelser som mulig
Dette er det rimeligste alternativet. Vi venter på varer som ikke er på lager før vi sender hele bestillingen samlet eller i så få forsendelser som mulig. Ved å velge dette alternativet sparer du fraktkostnader, men det er en mulighet for at du vil måtte vente noe lenger på din ordre. Dette avhenger av tilgjengeligheten på varene du bestiller.

2) Jeg ønsker varene levert så raskt som mulig. Send produktene etterhvert som de kommer på lager. (mot en ekstra kostnad)
Dersom et av produktene du har bestilt er utsolgt fra lageret vårt, vil det kunne forsinke leveransen av resten av bestillingen. Velger du dette leveringsalternativet vil vi dele opp forsendelsen og sende deg produktene straks de er tilgjengelige. Det vil påløpe et gebyr for hver forsendelse, men du kommer til å motta de enkelte produktene raskere enn dersom du velger det første leveringsalternativet. I tilfeller der det er mulig, vil vi prøve å levere flere produkter i samme forsendelse.

Suksessen gjenspeiles i det faktum at vi har levert varer til 8 000 000 fornøyde kunder. Takk for din tillit til MyTrendyPhone!

MyTrendyPhone har solgt tilbehør på nettet med stor suksess i mer enn 18 år. Med vårt fenomenale utvalg av tilbehør kan vi nesten alltid møte dine behov og dine spesielle ønsker!

Det er MyTrendyPhones høyeste prioritet å holde din informasjon trygg på nettet. Både transaksjonsprosessen og dine personlige opplysninger er sikret, og kortdetaljer vil ikke komme på avveie. Vår nettbutikk er TrustWave-sertifisert, og handelen hos oss er garantert trygg og sikker.

MyTrendyPhone sørger for at kundenes personopplysninger forblir private. Vi samler kun inn basisinformasjon som er nødvendig for å fullføre et kjøp eller en tilbakebetaling. Databasen blir lagret på en sikker server uten direkte tilgang til internet. Du har mulighet til å endre eller slette informasjonen når som helst ved å ta kontakt med oss.

Straks pakken din er sendt fra lageret vårt, mottar du en e-post som bekrefter at den er på vei. Om du ikke har fått en slik e-post, er det en mulighet for at bestillingen din ikke har gått igjennom.

Det er raskt og enkelt - følg disse trinnene:

1. Fyll ut vårt elektroniske returformular.
2. RMA-nummeret du får skrives utenpå returforsendelsen.
3. Send pakken tilbake til vår kontoradresse:
   MyTrendyPhone
   Nydalsveien 28
   0484 Oslo
4. Vi behandler retursaken 2-5 arbeidsdager etter mottak ved reklamasjonsavdelingen

Du vil få regelmessige e-poster med informasjon om forventet leveringstid for varer som er i restordre. Inneholder bestillingen din også varer som er på lager, sender vi disse produktene i en egen sending. Dersom du valgte dellevering ved bestilling, tilkommer det ekstra fraktkostnader for det restnoterte produktet. Ønsker du å slette eller forandre bestillingen din, bes du ta kontakt med kundeservice.

Trygg e-Handel er en godkjenningsordning for nettbutikker. Nettbutikkene skal fylle de 12 kravene i ordningen og etterleve dem løpende. Et sekretariat følger dette og kan inndra godkjenningen for dem som ikke følger opp. Les mer

Dette er en kartong- eller plastforpakning hvor varen kommer pakket inn i original emballasje direkte fra produsenten.