BYTTE OG RETUR

Dersom du ikke er fullstendig tilfreds med produktet du har kjøpt, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn for dette. Varen skal leveres tilbake til oss senest 14 dager etter at du har varslet oss om at du vil returnere produktet.

Du har rett til å åpne emballasjen og undersøke varen. Hvis du gjør for omfattende undersøkelser, eller varen blir skadet, kan du risikere at du ikke får tilbake hele det opprinnelig betalte beløpet. Angreretten gjelder ikke kjøp av en vare som er spesiallaget til deg, som for eksempel et egendesignet mobildeksel.

Dersom leveransen inneholder flere varer som leveres separat til ulike tidspunkt, gjelder angreretten i 14 dager etter den dag du får den siste varen i fysisk besittelse - så lenge bestillingen er gjort samlet.

Kunden er ansvarlig for at returvarer er forsvarlig innpakket og ikke forsvinner eller blir skadet under transport, Returforsendelsen bør derfor sendes som pakke med sporing. Vennligst sørg for at den leveres direkte til vår adresse i Nydalsveien da vi dessverre ikke har mulighet til å hente ut pakker og rekommanderte sendinger. Varer som er kjøpt i MyTrendyPhones nettbutikk kan dessverre ikke byttes i vår fysiske butikk i Oslo.

Kunden må selv betale returporto når det dreier seg om feilbestillinger og frivillig varebytte.

For ytterligere informasjon bes du lese våre salgsbetingelser.

Slik gjør du når du vil benytte deg av angreretten:
1) Fyll ut angreskjemaet nedenfor og få et RMA-NUMMER
2) Skriv RMA-NUMMERET utenpå returforsendelsen
3) Send returforsendelsen til vår adresse:
MTP Norway AS
Nydalsveien 28
0484 Oslo
4) Saken behandles innen 5 virkedager etter mottakelse i vår reklamasjonsavdeling

* Vennligst merk: Dersom du bestemmer deg for å returnere en telefon, sørg for at den er tilbakestilt til fabrikkinnstillinger. Vennligst husk å fjerne SIM- og minnekort. Hvis du sender tilbake en Apple-enhet må du sørge for at iCloud-kontoen er slettet. Husk også å vedlegge IMEI-nummeret for raskere behandling av din henvendelse.